2018.11.15 中国·合肥
LEXUS雷克萨斯中国CS改善大会
浙江元通雷克萨斯
荣获“优秀前瞻创新奖”
（注：二等奖）
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这是CS改善的第五个年头，继2017年浙江元通荣膺“最佳创新实践奖”以后，我们持续改善，不断突破，2018年再创佳绩，荣获“优秀前瞻创新奖”。
在大会现场，浙江元通为大家叙述了提升服务品质、持续经营改善的优秀事迹，在实践中用“微客服”获得更多客户的满意和笑脸。分享内容赢得掌声阵阵、大家纷纷点赞。
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五年来，我们一直倡导“持续改善、以人为本”，这次比赛，我们悉心准备，历经初赛选拔、复赛入围、决赛评选，最终获得奖项。
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浙江元通CR经理孙慧娟改善分享
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总经理陈海峰、CR经理孙慧娟上台领奖
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“优秀前瞻创新奖”获奖奖牌
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参赛代表与公司领导合影
改，是改变，是突破。
善，是尽善尽美，精益求精。
改善成果是我们努力所得，
更是广大顾客的倾力合作所得，
再次感谢雷克萨斯车主的大力支持！